Partez de la marque, du modèle, de la phase et de la motorisation. Affinez le choix dans notre catalogue antidémarrage avec le type de clé et, si nécessaire, la référence du boîtier. Si plusieurs solutions paraissent convenir, décrivez-nous votre configuration et les symptômes avant de commander.

Le contenu dépend de la référence. Le kit Kangoo 1 phase 2, par exemple, comprend le dispositif et deux clés télécommandes. Vérifiez sur la fiche de votre kit si une lame, une coque ou un autre élément de votre clé d’origine doit être réutilisé.

Nos conditions de vente indiquent un délai indicatif d’expédition pouvant aller jusqu’à 7 jours ouvrés pour une commande réglée, complète et disponible. Le transport commence ensuite. Pour une prestation en atelier, prenez également en compte l’envoi de votre boîtier et le délai indiqué sur la fiche.

Depuis vos commandes, ouvrez l’achat concerné et sélectionnez « Demander un retour ». Les étapes et les consignes d’envoi sont détaillées sur la page Retourner ma commande. Si le bouton est absent, vous pouvez écrire via le formulaire de contact en rappelant le numéro de commande.

Créez un ticket SAV avec votre référence de commande et une description du symptôme. Si le problème apparaît au montage, précisez l’étape et joignez les photos utiles. Le SAV vous indiquera les contrôles à effectuer ou les consignes de retour.